某某未告知公摊面积信息，定金和首付退款政策

售楼部未告知公摊面积，退款政策需具体分析。法律依据为《相关法律法规》，售楼部有告知公摊面积的义务。若未告知，虽无直接退定金规定，但可寻找其他维权点。不及时处理，可能导致购房者权益受损，无法有效维权。
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针对售楼部未告知公摊面积：1.若已签认购书但发现公摊问题，立即与售楼部沟通，要求解释并协商退款或调整购房条件。2.若售楼部不配合，收集证据，如宣传资料、录音等，向住建局或消费者协会投诉。3.若投诉无果，咨询专业律师，准备诉讼材料，通过法律途径维护权益。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、诉讼等。可先与售楼部协商，要求退款或补偿；协商无果可向相关部门投诉；仍无法解决则可考虑诉讼。选择方式时，需考虑效率、成本及自身情况。