拼多多退货时被拒收,我该如何是好?
九江市律师网
2025-05-10
退货被拒收应联系商家客服协商,并保存好聊天记录。依据《消费者权益保护法》,卖家应无条件接受符合条件的退货。若不及时处理,可能导致权益受损,如退款延误、货物损失等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫退货被拒的常见处理方式有联系商家、申请平台介入和投诉商家。建议先与商家沟通,若无果则申请平台客服介入,仍无法解决时可考虑向相关部门投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫退货被拒可这样处理:1.立即联系商家客服,说明退货原因,争取同意退货,并保存好聊天记录作为证据。2.若商家拒绝,可在退货申请日起15天后申请平台客服介入,提供退货证据。3.如商家仍不配合,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身合法权益。
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