拼多多突然扣了我412元,但我没买东西

九江市律师网 2025-05-17
您可能进一步想问:拼多多无权扣款却扣了我的钱,这合法吗?从法律角度看,未经消费者同意,电商平台无权擅自扣款。若拼多多无合理依据扣款,则构成对消费者财产权的侵犯。
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若拼多多无权扣款,您可先与平台客服沟通要求退款。若沟通无果,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。必要时,还可提起民事诉讼,要求平台返还扣款并赔偿损失。
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可回复:要求拼多多提供误扣证明。从法律角度,若拼多多称是误扣,您有权要求其提供详细扣款记录及误扣证明。处理方式包括要求立即退款、加强账户安全设置、或考虑更换支付平台。选择时,应综合考虑退款速度、平台信誉及自身安全需求。
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