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没买东西却有快递短信

吴亮律师2025-07-31九江市律师网

收到未购买商品的快递短信,并不一定构成诈骗,可能是快递公司的误操作或信息泄露导致的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,你有权要求快递公司核实情况并给出合理解释。若快递公司不能提供满意答复,你可以向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自己的合法权益。同时,保留好相关短信和快递单号作为证据。
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若确认非本人购买,可先联系快递公司核实包裹信息;若信息有误,要求快递公司更正并退回包裹。若怀疑个人信息泄露,可向公安机关报案,并联系电商平台或快递公司加强个人信息保护。同时,保持警惕,避免泄露个人敏感信息。
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从法律角度,你可依据《个人信息保护法》要求企业合法收集、使用个人信息,并有权查询、更正、删除个人信息。发现信息泄露时,应及时报警并保留证据。日常中,谨慎提供个人信息,定期更换密码,使用安全软件,以增强个人信息保护。

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